La indiferencia es nefasta

A pesar de la abundancia de noticias, de perfiles muy diversos, vivimos estos días abrumados por el accidente aéreo de Germanwings; seguimos puntualmente las crónicas sobre lo ocurrido, estamos ansiosos por conocer los detalles o los motivos que provocaron el accidente. Sin embargo, este hecho deja al descubierto que no estábamos tan atentos a otras catástrofes hasta que el evento nos ha tocado a nosotros. Naturalmente que ahora estamos más afectados, porque lo vivimos muy de cerca, el avión ha partido de uno de nuestros aeropuertos, y es lógico sentirse consternados. Digamos por ello, que la indiferencia es nefasta.

¿Tiene precio la honradez?

Algo debe haber cambiado en nuestra sociedad para que cualquiera que tenga un problema, dirija su foco hacia los gobernantes, hacia los personajes políticos. No es verdad que toda la culpa sea de ellos, pero cada vez están más señalados como si lo fuera. Por todo eso deberíamos preguntarnos si ¿tiene precio la honradez? ¿Importa la honradez a todo el mundo por igual? Es verdad que muchos, al encontrarse en el bosque social donde se multiplican las dificultades, parecen haber olvidado el significado y la amplitud de esa palabra. Sin embargo, si miramos un poco más allá, veremos que ser honrado o no involucra a mucha gente más que al propio ejecutor de las acciones.

Hablemos de habilidades

¿Significa lo mismo tener talento que tener habilidad? Esta pregunta la formulan muchos, aunque pocos aciertan con la respuesta. Por ese motivo, cabe esta otra: ¿Las empresas prefieren a un trabajador con talento o mejor a uno con mayor habilidad? ¿Podemos establecer un escenario de resultados similar para unos u otros? Hablemos de habilidades, que no del talento, ya que son dos conceptos completamente diferentes, aunque extraordinariamente dependientes.

Venta de calidad

En el mundo de las ventas es habitual encontrarse con estrategias detalladas de comercialización o de orientaciones para hacer frente al contacto inicial entre el producto y el posible comprador. Por lo tanto, existe suficiente literatura al respecto. No obstante, nos permitimos abordar brevemente la venta de calidad y sus implicaciones. No se puede encarar este tema sin antes mencionar que muchas empresas exigen demasiado a sus vendedores, sin reflexionar sobre el perfil de su propio mercado, sustrayéndose a la realidad de los destinatarios de sus ofertas y de los requerimientos de la excelencia del proceso de venta, ya que no existen los huevos de oro.

¿Qué momento es este?

No es una pregunta capciosa, ni pretendo conseguir una respuesta ingeniosa, simplemente intento tejer un análisis que determine si este es un momento para emprender, sobrevivir, conformarse o rebelarse. La situación actual tiene una interpretación diferente dependiendo de quién la valora o quién la presenta a quien. Por eso es importante hacerse la pregunta: ¿Qué momento es este?, para dejar de estar a la deriva de todo. 

El valor del cliente

@morguefile

El alcance de la calidad conlleva aspectos ineludibles en la gestión de una empresa. Tanto como si se pone en marcha una iniciativa o se lleva tiempo gestionándola, lograr el equilibrio es transcendental para alcanzar el crecimiento o la estabilidad. Y ese ejercicio de ajustes  empieza por comprender el valor del cliente en el flujo de la economía interna. Eliminar las incertidumbres sobre el crecimiento o la desaparición de la iniciativa depende de la valoración de ese elemento, mucho más allá de la financiación o del cumplimiento de los compromisos adquiridos.

La musculatura de la ley

@morguefile

En estos días he podido comprobar que, a veces, la musculatura de la ley no ejerce igual influencia en todas las personas. Esto ya lo sabíamos, de asistir a diario a infinidad de casos similares que reciben tratamientos dispares, según a quién se le debe aplicar la presunción de inocencia o a quién se le atribuye la culpabilidad. Incluso los mismos ciudadanos, ajenos completamente a los temas que se juzgan, solemos jugar a administrar nuestra propia resolución, porque, al parecer, hemos aprendido a quitarle valor a las infracciones, para establecer la conclusión de que, hoy en día, delinquir ya no significa casi nada.

El pesimismo destruye

@morguefile

¿Cómo definir a alguien cuyas propuestas nunca salen bien?, ¿Un fracasado? ¿Un valiente? ¿Debe causar pesimismo el no alcanzar los objetivos? No. El pesimismo destruye cualquier aspiración, es una mala hierba capaz de expandirse en las voluntades más enérgicas. El pesimismo es la trastienda del entusiasmo, donde se almacenan el desánimo y la vacilación, sólo salvables mediante el atrevimiento y el esfuerzo, asomándose al mostrador de la vida y enfrentándose al día a día sin reparos.