El poder oculto de Internet

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Si hubiera una ventana que permitiera ver el desenlace de un problema, nadie se resistiría a investigar su alcance. Por desgracia no la hay, y cada individuo escoge la mejor forma de afrontarlo, muchas veces mediante el poder oculto de Internet. Algunos lo hacen con optimismo porque tienen un plan y creen que con seguirlo obtendrán ventajas, sin embargo, tenerlo no significa que sea el mejor. Al final todos vuelven al mismo lugar, a solucionarlo sobre el terreno. Por eso es oportuno preguntarse, ¿cuánta dificultad estamos dispuestos a soportar por nuestro negocio? Muchos no se dan cuenta de la proporción de las dificultades, de los altibajos económicos o el cierre de una empresa, y es cuando el rescoldo del incendio alcanza lo personal.

Trabajos a tiempo parcial

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Hasta hace poco tiempo, era habitual encontrar en el mercado laboral propuestas que marcaban una clara línea de prioridades basadas en el salario, donde los puestos de más responsabilidad se equiparaban con sueldos elevados. Su fundamento procedía de las matemáticas, donde el eje de la ecuación constituían los resultados económicos, que, según decían, mejoraban si las personas responsables de las tareas de alta competencia estaban bien pagadas. Pero todo eso ha cambiado de forma radical, y nos encontramos a las puertas de optar a trabajos a tiempo parcial que apenas sirven para sobrevivir.

La economía del conocimiento

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Hoy en día nos adentramos en un mundo laboral completamente diferente a lo que conocíamos no hace mucho tiempo. Estamos en ese momento donde la ventaja competitiva se ha trasladado del ámbito global a lo personal, y sobreviven mejor quienes son capaces de ajustar sus propuestas profesionales a la economía del conocimiento, ese fenómeno que abarca la flexibilidad, el conocimiento, la inventiva y la capacidad para moverse entre el marco global y el específico.

La curva de la felicidad

En esta ocasión me van a permitir un artículo que no tiene nada que ver con el contenido que suele acostumbrarse en este espacio, para hablar de algo que buscamos todos y pocas veces nos detenemos a mirar su naturaleza, como es la curva de la felicidad. En estos días, hablando con mi hijo pequeño, me formuló una pregunta que removió mis sentimientos y mi razón. ¿Eres feliz? me preguntó. Naturalmente le contesté que sí, pero me miró y dijo ¿cómo es la felicidad? Para eso no encontré una respuesta razonable ni rápida. Es verdad que pronunciamos muchas veces al día esta palabra, incluso creemos experimentarla continuamente, pero pocas veces nos paramos a pensar en la dimensión de estar feliz.

Seis pasos para triunfar

A raíz del artículo titulado Identifica tus recursos y triunfarás alguien me pidió que definiera los procedimientos. A continuación presento lo que son, a mi entender, los seis pasos para triunfar, aprovechando los conocimientos acumulados.

1. Identificar los elementos o áreas de fortaleza, que son aquellas tareas o funciones que mejor hemos desarrollado durante nuestra vida laboral o durante nuestro proceso de aprendizaje formal. Tenerlos presentes con total honestidad contribuirá a visualizar el futuro con optimismo, porque el ánimo deriva de un momento de plenitud. Esto es un simple juego mental, una forma de despojarse del pesimismo, trabajando sobre elementos positivos y gratificantes.

Innovación sin límite

En muchas ocasiones la propia búsqueda sin cuartel de una idea excepcional incapacita para encontrarla. Cuando la obsesión por ofrecer un producto genial al mercado se hace imperiosa, es mejor abandonar la búsqueda y empezar de nuevo, porque las probabilidades de fracasar crecen exponencialmente. No existe la innovación sin límite.

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Antes de centrarse en el argumento central hay que tener en cuenta la diferencia entre tener una idea e innovar, porque lo segundo es la realización del primero, es convertir la idea en un valor capaz de actuar en el mercado. No siempre esta materialización debe partir de una concepción completamente nueva. Establecer pequeños objetivos partiendo de los elementos del entorno cotidiano puede ser la mejor forma de empezar.

Alimentar la iniciativa

La iniciativa es una inercia que se aprende de la necesidad de innovar. Tomar la iniciativa en un terreno tan explorado ya, como es el mundo de las empresas, es ponerse a la vanguardia de las nuevas perspectivas. Alguien me dijo una vez que no era necesario estar siempre en la búsqueda de cosas nuevas, sino aprovecharse de las ya existentes y emplear todo el esfuerzo en mejorarlas, en alimentar la iniciativa que ya tiene un recorrido. Por eso, antes de empezar a analizar las áreas dónde mejor podríamos evolucionar, quizá debamos responder a las siguientes preguntas:

1. De todo lo aprendido, ¿no es posible sacar nada? 
Si respondemos positivamente, nos habremos dado cuenta de que la oportunidad está en mirarnos a nosotros mismos. Luego miraremos al entorno, al mercado, a las ofertas, etc. Porque será sobre la base de lo que conocemos sobre la que nos pongamos a trabajar. 

Eres como te ven los demás

Desplegar las potencialidades personales lo es todo en la vida. Debo confesar que muchos son los candidatos a triunfar, pero pocos los que verdaderamente se lo merecen. No por falta de actitud ni de compromiso, sino por desconocer lo que llevan dentro. Por lo tanto, eres como te ven los demás. Las llaves sólo encajan en sus soportes, lo importante es saberlas encajar.

Así he visto a persona con talento que triunfa sin siquiera él mismo darse cuenta de cómo lo ha hecho. Quizá llevado por su perseverancia o su honestidad, pero al final acaba retirándose de los primeros puestos del reconocimiento por no completar el proceso, porque no sabe lo que tiene y se deja llevar por la mediocridad.

Vivir el sueño de otros

Cada vez es más evidente que la crisis ha desfigurado el valor de muchas propuestas, ideas originales que estaban concebidas para cambiar el concepto de aplicación en el ámbito donde debían actuar se han quedado atrás y sus autores, emprendedores muy valiosos, se han tenido que conformar con vivir el sueño de otros, porque es eso lo que ocurre cuando un creador acaba desarrollando propuestas que no son las suyas, pero debe hacerlo empujado por la necesidad económica para sobrevivir.

“He perdido el respeto a mi mismo”, me dijo un emprendedor que al momento de llevar su propuesta a una ventanilla oficial y después de ser examinado por una cantidad ingente de técnicos y consejeros acabaron diciéndole que la idea estaba bien pero que no era nada comercial. 

Lo que me llevó a escribir este artículo, aunque ya lo había hecho en otra oportunidad sobre el mismo tema, es mi aprecio por el concepto respetar. De inicio nadie puede perder el respeto a sí mismo, ni a sus ideas.

Sin actitud no hay negocio

La actitud es el escaparate que presenta a la persona a los demás. Esta es una verdad indiscutible, ni el traje más caro ni las palabras más prolijas conseguirán mejorar el perfil de un individuo si prescinde de la actitud. Sin actitud no hay negocio.

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Cuando empecé a invertir en bolsa, tuve la ingrata experiencia de tropezar con dificultades que no había previsto ni imaginado que fuera posible encontrar. Todo empezó con el contratiempo de mi fuente de recursos, quien era la responsable de financiar mi nueva iniciativa. Debido a su desconocimiento de los conceptos de ese entorno de trabajo, todas mis posibilidades murieron en un rotundo no. De buenas a primeras me encontré sin capital, además con una fuerte oposición de parte de mi fuente para emprender esta nueva andadura.

El enemigo en casa

En una acción que requiere contacto con un público independiente, decidido y exigente, es sumamente importante que la oferta, sea del carácter que sea, resulte conforme a las expectativas creadas en los posibles usuarios. Es decir, hay que ofrecer al público lo que ellos quieren. Por lo tanto, si una empresa desdeña los elementos básicos de gestión, se puede decir que tiene el enemigo en casa, porque gran parte de sus recursos están incapacitados para enfrentarse al día a día del negocio, o para generar estrategias en los momentos de dificultad.

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Competencia sana

El éxito de una acción reside en fijar estrategias honradas para convertir la maniobra en resultado positivo, porque una cosa es fijarse objetivos y otra bien diferente intentar alcanzarlos a toda costa. Eso es competitividad. Actualmente son cada vez más las empresas que optan por establecer los objetivos en el rendimiento personal de los trabajadores, de modo que la estabilidad depende de si se produce el mínimo requerido o no. Este nuevo sistema de valores profesionales impide una competencia sana, crea un escenario laboral donde desaparecen los valores que definen la competitividad leal.

El alcance de la expansión

¿Qué posibilidad tiene una pequeña empresa de expandirse? O mejor dicho ¿Debería una pequeña empresa preocuparse en la expansión de su marca? ¿Es ésta la escalera que lleva al éxito? Desde el punto de vista empresarial, diseñar un negocio que sólo se deba a su estructura original es una barrera que imposibilita evolucionar, porque las medidas que determinan la satisfacción por equilibrar la inversión y el resultado están muy cerca del plan trazado al principio, incluso puede que la inversión inicial sea tan pequeña que cuando se haya cubierto el gasto, el empresario ya se dé por satisfecho y abandone la posibilidad de crecer. Por todo esto, es importante conocer el alcance de la expansión para incrementar el valor de la marca, integrándola eficazmente dentro de una estructura dinámica y en continua evolución.

Ventanilla del cliente

A medida que las empresas han aumentado su poder en el mercado, en algunos casos uniéndose para crear grandes redes, a través de impensables fusiones entre entidades poco afines, el cliente ha ido perdiendo paulatinamente terreno en el ámbito del derecho. A día de hoy, casi han desaparecido por completo las ventanillas del consumidor donde acudir a expresarse y mucho menos un mostrador de sugerencias o participación activa como cliente. Ni siquiera las administraciones públicas mantienen la ventanilla del cliente, y han optado por un enrevesado sistema telemática donde nunca se llega a la persona que puede resolver las inquietudes de los ciudadanos. Definitivamente, el consumidor descontento no tiene donde acudir a expresar su desacuerdo y recibir una respuesta veraz, rápida y efectiva.

Escuchar y aprender

Sin lugar a dudas, las prisas por llegar a todas partes, las obligaciones comerciales, los compromisos personales y la necesidad de dividendos, nos han llevado a correr y a perder de vista las pequeñas cosas, nos imposibilitan observar con enfoque constructivo. En una palabra, nos impiden ver y analizar, escuchar y aprender de lo que ocurre a nuestro alrededor.

Esta realidad no es ajena a ningún ámbito de la vida, ni a los negocios ni a las personas, aunque la necesidad de conseguir dividendos nos ha llevado a los empresarios a olvidarnos del propósito esencial del cometido al interactuar con el mercado: ofrecer un servicio firme y estable, partiendo de las preferencias del cliente. 

Medir el impacto

Hoy día, medir el impacto de un producto o una propuesta, en el momento que tiene contacto con el mercado, es la mejor estrategia para actuar con garantías, porque define el camino a seguir y los cambios necesarios de la gestión a lo largo de su recorrido. Por lo tanto, la virtud de un negocio es saber cuantificar los logros, identificar el margen existente entre el esfuerzo y el resultado. Hoy triunfa quien mejor cruza el puente de los problemas del mercado.

Pisar tierra firme

La mejor forma de asumir una propuesta es partiendo de un conocimiento exhaustivo de todo lo relacionado a su naturaleza. En este aspecto es importante estar al tanto de los movimientos del mercado, el comportamiento de la masa de consumo, las tendencias de las nuevas propuestas, el flujo de capital, etc. Ésta es la forma de pisar tierra firme, con garantía de éxito. 

El valor de los empleados

Es innegable que el mundo de las empresas está cambiando hoy en día, empezando por la forma de financiarse hasta llegar a las estrategias de gestión del capital humano. En la línea de este cambio generacional nos encontramos que la dificultad de financiación ha redirigido el foco de inversión hacia los recursos propios de una marca o de una empresa, erigiéndose en gran beneficiado el capital interno, que se convierte en el mejor medio para expandir la imagen corporativa, por lo que el valor de los empleados sube exponencialmente.

Optimismo engañoso

Naturalmente, el pesimismo destruye la capacidad de acción de las personas como el optimismo concede una considerable ventaja, porque proporciona la energía apropiada para afrontar las situaciones con mejores perspectivas. Sin embargo, abordar la acción con un optimismo engañoso puede resultar incluso más perjudicial que haberla emprendido con pesimismo. El optimismo engañoso resulta de adquirir un estado de euforia pensando que los demás favorecerán nuestra iniciativa, y luego en la realidad encontrarse con una valoración inversa, donde las apreciaciones son justamente contrarias a las previstas.

El fracaso no mata

"No hago nada porque no quiero fracasar”. ¿Es racional pensar de esta manera? Veamos, el poder de la mente es tan extraordinario que es capaz de invertir los valores de las cosas con tal de proteger al individuo. Una vez detecta una mínima posibilidad de peligro, ya sea de tipo físico o de consecuencia social, se transforma en un ordenador de causa-consecuencia hipotética, dejando el estado racional para avanzar por suposiciones. Y muchos se aferran a esas posibilidades figuradas y son incapaces de avanzar. Lo que ese estado conlleva es la introspección del individuo, donde los sentimientos se imponen a la razón o a los valores naturales, en definitiva, a las consecuencias reales. Aquel que consigue conservar la razón en un momento de pánico tiene la mejor arma para sobrevivirlo, porque comprobará que el fracaso no mata.

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Siguiendo paso a paso la gestación de una iniciativa, se puede comprobar que ponerla en marcha no siempre está asociado a triunfar o a fracasar, sino a materializar una idea con el objetivo de compartirla con terceras personas y sacar beneficios. Por lo tanto, hasta este momento es todo mecánico, por decirlo de alguna manera, porque depende de la capacidad para valerse de los recursos ya existentes, de la necesidad del mercado y de la creatividad en el momento de plantear su estructuración.