Kilómetro 0 del contrato basura

Justamente la semana en la que se anuncia que el paro ha bajado, por desgracia, he podido comprobar personalmente el deterioro del mercado laboral, y el poco valor que otorgan ciertas empresas a las personas. Mi indignación fue fabulosa al descubrir que vivimos en el kilómetro 0 del contrato basura intentando sortear las olas de la desfachatez como podemos. 

Hablemos de costes

Cuando un emprendedor pone en marcha una iniciativa, sea de la característica que sea, se encuentra que los costes superan ampliamente las previsiones iniciales, de modo que debe efectuar una valoración acertada o, de lo contrario, puede encontrarse con la primera gran dificultad para sobrevivir, enredándose en el laberinto del descontrol. Siempre es importante que hablemos de costes a la hora de establecer las bases de un negocio. Es el fundamento que describirá el camino más razonable a seguir.

La calidad del comprador

La apertura del mercado empresarial ha llevado a una aceleración de la calidad del comprador, que actualmente dispone de suficiente información para seguir el rastro de un artículo, hasta acotar el terreno o la marca antes de tomar la decisión de adquirirlo. Cualquier consumidor cuando acude a la fuente del producto que busca, habitualmente ya lleva suficiente información que le garantiza conocimiento de las características o la funcionalidad de su adquisición.

¿Qué origina la venta?

Cuando una persona se acerca a una marca o a un producto para interactuar con la oferta, posiblemente nadie se pare a preguntar ¿por qué ocurre ese acercamiento? Naturalmente este comportamiento es habitual, repetitivo, y resulta de enorme valor para que la empresa sobreviva en su sector. Pero ¿sabemos por qué ocurre?, ¿qué lo motiva?, ¿cómo se produce? En definitiva, ¿qué origina la venta?

El enemigo en casa

En una acción que requiere contacto con un público independiente, decidido y exigente, es sumamente importante que la oferta, sea del carácter que sea, resulte conforme a las expectativas creadas en los posibles usuarios. Es decir, hay que ofrecer al público lo que ellos quieren. Por lo tanto, si una empresa desdeña los elementos básicos de gestión, se puede decir que tiene el enemigo en casa, porque gran parte de sus recursos están incapacitados para enfrentarse al día a día del negocio, o para generar estrategias en los momentos de dificultad.

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El alcance de la expansión

¿Qué posibilidad tiene una pequeña empresa de expandirse? O mejor dicho ¿Debería una pequeña empresa preocuparse en la expansión de su marca? ¿Es ésta la escalera que lleva al éxito? Desde el punto de vista empresarial, diseñar un negocio que sólo se deba a su estructura original es una barrera que imposibilita evolucionar, porque las medidas que determinan la satisfacción por equilibrar la inversión y el resultado están muy cerca del plan trazado al principio, incluso puede que la inversión inicial sea tan pequeña que cuando se haya cubierto el gasto, el empresario ya se dé por satisfecho y abandone la posibilidad de crecer. Por todo esto, es importante conocer el alcance de la expansión para incrementar el valor de la marca, integrándola eficazmente dentro de una estructura dinámica y en continua evolución.

Empresario a empleado

Hoy día asistimos a un cambio radical del mercado laboral, donde muchos profesionales y empresarios se han visto obligados a buscarse la vida fuera del ámbito de competencia donde estaban acostumbrados a desempeñarse. Esta crisis global ha creado un escenario laboral desequilibrado e imprevisible, donde algunas piezas no están colocadas donde debieran ni los profesionales ocupan el lugar que les corresponde. Pero, de todo ese mapa de cambio irracional, en el cual la necesidad se ha impuesto a la capacidad, sobresale la transformación que han asumido muchas personas para convertirse de empresario a empleado, porque es la única forma de alcanzar los ingresos económicos que necesitan.

Mis derechos son tus obligaciones

Poco antes de las 8 de la mañana sonó el teléfono en el domicilio particular. Se originó un gran barullo en toda la casa hasta que alguien consiguió contestar, convencido de que la insistencia se debía a una urgencia familiar o a circunstancias de cierta relevancia. Sin embargo, al otro lado del teléfono, un agente comercial empezó a argumentar sobre su producto con toda la naturalidad del mundo. ¿A esas horas? La cuestión es, ¿dónde queda el respeto por la intimidad de las personas? Es comprensible que grandes empresas comercialicen con los datos personales de los consumidores, en la mayoría de los casos sin siquiera consultárselos, pero permitirse ese atropello sin consentimiento es inexplicable. ¿Piensan ellos aquello de: mis derechos son tus obligaciones?

Venta de calidad

En el mundo de las ventas es habitual encontrarse con estrategias detalladas de comercialización o de orientaciones para hacer frente al contacto inicial entre el producto y el posible comprador. Por lo tanto, existe suficiente literatura al respecto. No obstante, nos permitimos abordar brevemente la venta de calidad y sus implicaciones. No se puede encarar este tema sin antes mencionar que muchas empresas exigen demasiado a sus vendedores, sin reflexionar sobre el perfil de su propio mercado, sustrayéndose a la realidad de los destinatarios de sus ofertas y de los requerimientos de la excelencia del proceso de venta, ya que no existen los huevos de oro.