El Yo y sus derivaciones

Nuestra radiografía social la constituyen miles de personas honestas, trabajadoras, que hasta hace poco lo tenían todo, pero ahora forman filas en un comedor social porque se han quedado en la calle, mientras otros personajes, sin mérito social, profesional ni político alguno, viajan en limusina con chófer, disfrutan de tarjetas de crédito de dudosa legalidad, sin pensar en el Yo y sus derivaciones. Ante este escenario, la indignación es inevitable. ¡Cierto! No todos los políticos son iguales, ni todos son corruptos, pero cuesta creer que no lo son. Desde luego es un error no mirar más allá de uno mismo.

El poder oculto de Internet

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Si hubiera una ventana que permitiera ver el desenlace de un problema, nadie se resistiría a investigar su alcance. Por desgracia no la hay, y cada individuo escoge la mejor forma de afrontarlo, muchas veces mediante el poder oculto de Internet. Algunos lo hacen con optimismo porque tienen un plan y creen que con seguirlo obtendrán ventajas, sin embargo, tenerlo no significa que sea el mejor. Al final todos vuelven al mismo lugar, a solucionarlo sobre el terreno. Por eso es oportuno preguntarse, ¿cuánta dificultad estamos dispuestos a soportar por nuestro negocio? Muchos no se dan cuenta de la proporción de las dificultades, de los altibajos económicos o el cierre de una empresa, y es cuando el rescoldo del incendio alcanza lo personal.

Trabajos a tiempo parcial

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Hasta hace poco tiempo, era habitual encontrar en el mercado laboral propuestas que marcaban una clara línea de prioridades basadas en el salario, donde los puestos de más responsabilidad se equiparaban con sueldos elevados. Su fundamento procedía de las matemáticas, donde el eje de la ecuación constituían los resultados económicos, que, según decían, mejoraban si las personas responsables de las tareas de alta competencia estaban bien pagadas. Pero todo eso ha cambiado de forma radical, y nos encontramos a las puertas de optar a trabajos a tiempo parcial que apenas sirven para sobrevivir.

La economía del conocimiento

@morguefile

Hoy en día nos adentramos en un mundo laboral completamente diferente a lo que conocíamos no hace mucho tiempo. Estamos en ese momento donde la ventaja competitiva se ha trasladado del ámbito global a lo personal, y sobreviven mejor quienes son capaces de ajustar sus propuestas profesionales a la economía del conocimiento, ese fenómeno que abarca la flexibilidad, el conocimiento, la inventiva y la capacidad para moverse entre el marco global y el específico.

La curva de la felicidad

En esta ocasión me van a permitir un artículo que no tiene nada que ver con el contenido que suele acostumbrarse en este espacio, para hablar de algo que buscamos todos y pocas veces nos detenemos a mirar su naturaleza, como es la curva de la felicidad. En estos días, hablando con mi hijo pequeño, me formuló una pregunta que removió mis sentimientos y mi razón. ¿Eres feliz? me preguntó. Naturalmente le contesté que sí, pero me miró y dijo ¿cómo es la felicidad? Para eso no encontré una respuesta razonable ni rápida. Es verdad que pronunciamos muchas veces al día esta palabra, incluso creemos experimentarla continuamente, pero pocas veces nos paramos a pensar en la dimensión de estar feliz.

Hablemos de habilidades

¿Significa lo mismo tener talento que tener habilidad? Esta pregunta la formulan muchos, aunque pocos aciertan con la respuesta. Por ese motivo, cabe esta otra: ¿Las empresas prefieren a un trabajador con talento o mejor a uno con mayor habilidad? ¿Podemos establecer un escenario de resultados similar para unos u otros? Hablemos de habilidades, que no del talento, ya que son dos conceptos completamente diferentes, aunque extraordinariamente dependientes.

Hablemos de talento

En una sociedad caracterizada por valores que se establecen a partir de la competencia o de los rasgos sociales, es natural que surjan grandes discusiones en torno a temas tan fundamentales como la economía, el conocimiento o el talento. Pues, hablemos de talento, ya que gran parte de la estructura social, y la económica, se basa en la potencialidad humana para determinar la capacidad de los individuos. Por desgracia, a consecuencia del desconocimiento o deliberadamente, muchas personas asumen la cualidad de talentosos cuando en realidad no lo son en absoluto.

¿Qué origina la venta?

Cuando una persona se acerca a una marca o a un producto para interactuar con la oferta, posiblemente nadie se pare a preguntar ¿por qué ocurre ese acercamiento? Naturalmente este comportamiento es habitual, repetitivo, y resulta de enorme valor para que la empresa sobreviva en su sector. Pero ¿sabemos por qué ocurre?, ¿qué lo motiva?, ¿cómo se produce? En definitiva, ¿qué origina la venta?

Las oportunidades

El terreno de las pequeñas empresas es a veces inaccesible. Cuando un emprendedor pone en marcha una iniciativa, todos sus esfuerzos se centran, al principio, en buscar estrategias, por pequeñas que sean, para sobrevivir los primeros años, de modo que la voracidad del mercado no se lleve por delante la ilusión y pueda, en un futuro no muy lejano, lograr la estabilidad, para luego empezar a plantearse los cambios necesarios para crecer y para aprovechar las oportunidades.

El enemigo en casa

En una acción que requiere contacto con un público independiente, decidido y exigente, es sumamente importante que la oferta, sea del carácter que sea, resulte conforme a las expectativas creadas en los posibles usuarios. Es decir, hay que ofrecer al público lo que ellos quieren. Por lo tanto, si una empresa desdeña los elementos básicos de gestión, se puede decir que tiene el enemigo en casa, porque gran parte de sus recursos están incapacitados para enfrentarse al día a día del negocio, o para generar estrategias en los momentos de dificultad.

Enlaces relacionados

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- Cuánto cuestan las cosas   
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- El alcance de la expansión   
- Escuchar y aprender 

Cultivar el talento

En el ámbito empresarial parece que ya está todo dicho, que es casi imposible inventar nada. Sin embargo, existen procedimientos de los que habla todo el mundo, aunque no se percibe el resultado de su aplicación en el gran mercado. Entre estas actuaciones podemos destacar la inversión en cultivar el talento para formar un capital humano altamente cualificado y competente. Pero, ¿cuántas empresas adoptan una política viable para fomentar el talento?, o mejor dicho, ¿hacen las empresas lo suficiente para fomentar el talento?

Cuánto cuestan las cosas

La realidad económica de esta sociedad nos proporciona infinidad de privilegios personales, del mismo modo que nos priva de incalculables pequeñas cosas que valoradas en proporción a lo que nos entrega, podemos concluir que salimos perdiendo como personas. Estamos hablando de la educación, no ese proceso formal de los centros de enseñanza, sino actuar dentro de los límites individuales; hablamos de respeto, y sobre todo, de la facultad para medir el valor de las cosas. Muchas veces no somos capaces de saber cuánto cuestan las cosas.

Coordinar un equipo

En la intervención ejecutiva de una empresa es importante conocer el alcance de cada una de las áreas de jerarquía y, en este caso, coordinar un equipo es una función que determina la salud de toda la capacidad productiva. Por desgracia, muchos coordinadores no saben que su trabajo consiste en dominar los procedimientos y coordinar los esfuerzos de todas las piezas en el ejercicio de sus ocupaciones. Por otro lado, también entra dentro de sus funciones velar por la buena convivencia y responsabilizar a las personas con sus tareas.

Ventanilla del cliente

A medida que las empresas han aumentado su poder en el mercado, en algunos casos uniéndose para crear grandes redes, a través de impensables fusiones entre entidades poco afines, el cliente ha ido perdiendo paulatinamente terreno en el ámbito del derecho. A día de hoy, casi han desaparecido por completo las ventanillas del consumidor donde acudir a expresarse y mucho menos un mostrador de sugerencias o participación activa como cliente. Ni siquiera las administraciones públicas mantienen la ventanilla del cliente, y han optado por un enrevesado sistema telemática donde nunca se llega a la persona que puede resolver las inquietudes de los ciudadanos. Definitivamente, el consumidor descontento no tiene donde acudir a expresar su desacuerdo y recibir una respuesta veraz, rápida y efectiva.

Escuchar y aprender

Sin lugar a dudas, las prisas por llegar a todas partes, las obligaciones comerciales, los compromisos personales y la necesidad de dividendos, nos han llevado a correr y a perder de vista las pequeñas cosas, nos imposibilitan observar con enfoque constructivo. En una palabra, nos impiden ver y analizar, escuchar y aprender de lo que ocurre a nuestro alrededor.

Esta realidad no es ajena a ningún ámbito de la vida, ni a los negocios ni a las personas, aunque la necesidad de conseguir dividendos nos ha llevado a los empresarios a olvidarnos del propósito esencial del cometido al interactuar con el mercado: ofrecer un servicio firme y estable, partiendo de las preferencias del cliente. 

Excelencia de la gestión

La excelencia de la gestión de una empresa marca el camino que seguirá en el mercado, con independencia de su capital económico o de la inversión en publicidad de la marca. Hoy día, resulta fundamental conocer el alcance de una buena gestión y apostar por mejorarla continuamente. Sin embargo, este ejercicio de optimización es imposible sin observar los pasos básicos que se debe seguir, como son: 

Optimismo engañoso

Naturalmente, el pesimismo destruye la capacidad de acción de las personas como el optimismo concede una considerable ventaja, porque proporciona la energía apropiada para afrontar las situaciones con mejores perspectivas. Sin embargo, abordar la acción con un optimismo engañoso puede resultar incluso más perjudicial que haberla emprendido con pesimismo. El optimismo engañoso resulta de adquirir un estado de euforia pensando que los demás favorecerán nuestra iniciativa, y luego en la realidad encontrarse con una valoración inversa, donde las apreciaciones son justamente contrarias a las previstas.

El precio del comportamiento

La regularidad del rendimiento personal es producto de la constancia y del comportamiento equilibrado antes las tareas, por lo tanto constituye un fin ineludible para alcanzar la excelencia profesional y los reconocimientos corporativos. Muchas veces, para no decir casi siempre, las personas tendemos a actuar y luego valorar las consecuencias de la acción que acabamos de realizar. Sin embargo, para no llevarse sorpresas, se debería invertir ese sistema de actuación, porque el precio del comportamiento puede ser desastroso, si nos encontramos con resultados difíciles de asumir, aunque sean productos de la acción más inmediata.

¿Es denigrante trabajar?

A raíz de una circunstancia desagradable, donde una teleoperadora realiza una llamada telefónica a un posible cliente, con el fin de promocionar su producto, y es recibida con insultos y desprecios, surge esta pregunta: ¿es denigrante trabajar? A simple vista, no es posible afirmar que desarrollar ciertas tareas en lugar de otras sea más digno ni privilegiado. Si partimos del fundamento de que todos los trabajos son iguales, es incomprensible encontrarse con esa flagrante falta de consideración. En esta vida, lo más complicado es encontrar el mejor camino para relacionarse.

Entrevistas de trabajo: guerra de candidatos

Cuando alguien acude a una entrevista de trabajo, normalmente, sabe a lo que se expone, por lo que se prepara para ofrecer una información sana sobre sí mismo, en el menor tiempo posible. Estas entrevistas no suelen ser individuales sino grupales, por lo tanto, una buena oportunidad para demostrar soltura y habilidad para expresarse en público, etc. Sin embargo, con frecuencia las entrevistas de trabajo se convierten en una batalla campal, y antes de que la empresa decida sobre los candidatos, éstos buscan eliminarse entre sí.